Citroën - Annata Management Solutions

お客様事例

Citroën

Citroënがどのように過去の作業から未来を見据えた運用へと移行したか

Citroën

Citroënがどのように過去の作業から未来を見据えた運用へと移行したか

お客様事例

お客様事例

Citroën

Citroënがどのように過去の作業から未来を見据えた運用へと移行したか

名門フランス自動車メーカーCitroënのチリにおける子会社は、将来の成長と変化に対応する先見的なデジタルビジネス管理ソリューションを求めました。

販売、アフターサービス、サポートサービスを最適化することを目的として、Citroën ChileはサービスパートナーとしてCongroupの専門知識を活用し、A365を導入することを選択しました。この戦略的な動きにより、Citroën Chileは内部および外部プロセスをデジタルフォーマットでシームレスに実行できるようになりました。関連文書、データ、履歴記録はすべてオンラインおよびクラウドで安全に保存されています。

In our customer's own words

"私たちにとって印象的なのは、A365とDynamics 365が常に一緒に進化し、レゴのように他のソリューションと連携していることです。両方のソリューションにとっての相乗効果があります"

Hernán Ledezma氏

ITマネージャー、Citroën Chile

名門フランス自動車メーカーCitroënのチリにおける子会社は、将来の成長と変化に対応する先見的なデジタルビジネス管理ソリューションを求めました。

販売、アフターサービス、サポートサービスを最適化することを目的として、Citroën ChileはサービスパートナーとしてCongroupの専門知識を活用し、A365を導入することを選択しました。この戦略的な動きにより、Citroën Chileは内部および外部プロセスをデジタルフォーマットでシームレスに実行できるようになりました。関連文書、データ、履歴記録はすべてオンラインおよびクラウドで安全に保存されています。

Our Customer's Voice

"私たちにとって印象的なのは、A365とDynamics 365が常に一緒に進化し、レゴのように他のソリューションと連携していることです。両方のソリューションにとっての相乗効果があります"

Hernán Ledezma氏

ITマネージャー、Citroën Chile

More case studies

機器・重機

AB Equipment

How AB Equipment went from siloed processes to unified performance

トラック＆バス

Ejner Hessel

Hessel Trucksがどのように白紙から未来の設計図へと進化したか

機器・重機

Ponsse

Ponsseが分散されたデータからリアルタイムの可視化へ進化した方法

機器・重機

Danish Agro

ダニッシュ・アグロ（Danish Agro）がどのように部分的な成長から連続的な効率化へと変わったか

機器・重機

Speedy

Speedyがどのように保守期限の迫ったシステムから最先端のオーケストレーションへと移行したか

水素を燃料とする商用車両販売業者は、グローバルスケールの拡大に向けてAnnataを選択しました。

北アメリカ

メーカー

2020年、ある重量トラックメーカーはビジネスプロセスの開発とそれをサポートする支援システムのためにAnnataを選択しました。同社は、ゼロエミッションの自動車およびトラックの先駆者として急速な成長を支援する400人以上の従業員を有しています。

迅速で集中的な検証サイクルの後、Annataは選ばれました。Annataは20年以上の自動車産業での経験と、製造業と財務システムの基盤となるMicrosoft Dynamicsプラットフォームの拡張機能を提供しているためです。

クラウドのスケーラビリティとアジリティを備えたこのソリューションは、すべての重要なプロセスをカバーしています。Annataのソリューションにより、組織は顧客の行動を、販売前後の両方で長年にわたって完全かつ魅力的なカスタマーエクスペリエンスに繋げることができます。

ソリューションの導入成功を受け、同社はAnnataとの長期パートナーシップを開始することを決定しました。Annataは、同社のすべてのビジネスプロセスでより多くの価値を創出するための業界知識と経験を提供しました。

北米の主要な機器ディーラーが優れた材料取り扱い性能のためにAnnataを選択

北アメリカ

Dealer

A prominent material handling equipment dealer, with a network spanning over 60 locations across North America, is committed to delivering a comprehensive range of services, including new and used equipment, rentals, parts, service solutions, and training, with a strong emphasis on exceptional customer service.

The collaboration between Annata and Microsoft that led to the successful partnership with the customer was built on a foundation of team expertise and trust, ensuring a strong working relationship.

In their initiative to replace the current system, the company aspired to migrate to a modern, Azure cloud-based platform to optimize their Microsoft Dynamics investment. The primary goals included achieving business transformation, ensuring scalability, and eliminating system performance constraints.

The decision to upgrade to Dynamics 365 stemmed from challenges such as instability, poor performance, and growth limitations experienced in their previous solution installation.

The overarching objective was to address these issues and enhance the overall efficiency and stability of their operational environment. Annata’s offering stood out with its comprehensive equipment lifecycle functionality, addressing the customer’s specific needs in a tailored manner. System performance and adherence to Independent Software Vendor (ISV) compliance were pivotal aspects that contributed to the decision, assuring the customer of a robust and reliable solution.

Annata’s commitment to ongoing development, reflected in their ecosystem investment and roadmap, aligned well with the customer’s long-term goals. Microsoft’s Proof of Concept (POC) support played a crucial role in demonstrating the capabilities of the proposed Dynamics 365 solution.

The success of the partnership was further cemented by the strong collaboration and partnership ethos shared between Annata and Microsoft, ensuring a holistic and effective approach to meeting the customer’s requirement.

自動車業界の強者が、次のレベルのビジネス最適化のためにA365を選択します。

北アメリカ

ディストリビューター

A privately-owned enterprise with a significant presence in the automotive industry, operates as a key distributor for a globally recognized automotive brand. As the largest independent distributor for this brand on a global scale, the division serves a network over 150 independent dealerships.

Previously relying on an outdated “Green Screen” system and managing a complex network of around 200 applications, the company recognized the need for a transformative change. The existing system, developed over 25 years, had become inadequate for evolving dealer needs, leading to technical debt rather than delivering value. To address this, the enterprise sought a modern solution to meet the dynamic requirements of the automotive industry and enhance overall operational efficiency. The Microsoft Dynamics 365 and A365 combination were selected to improve forecasting, streamline vehicle ordering processes, and reduce lead times from inspection to final delivery.

The enterprise now leverages the full A365 platform, including warranty management and rental services, to optimize its operations. The pivotal factor in selecting this solution was the ability to offer a platform tailored to the automotive industry, providing comprehensive visibility, management, and controls throughout the entire vehicle lifecycle. This capability formed the cornerstone of a compelling value narrative, resonating strongly with a diverse group of stakeholders.

The decision to choose Microsoft Dynamics and A365 exemplified a strategic approach, wherein technology was prioritized first, aligning subsequently with the market for a systems integrator. This decision underscored the strategic fit of the chosen technology to the specific needs of the enterprise, setting the stage for a successful implementation and business transformation.

主要な自動車輸入業者およびディーラーが、包括的な業務強化のためにA365を採用します。

Latin America

Importer and dealer

Founded in 1963 in Latin America, this key player in the local automotive industry has solidified its standing among the top groups in the sector. Over six decades, the company has maintained consistent growth, establishing a robust financial foundation.

Central to their success is a commitment to transparent management, enabling them to overcome challenges. The company prioritizes key strategic pillars, including business sustainability, delivering exceptional customer experiences, nurturing a skilled workforce, embracing technology, and forming strategic alliances. These pillars reflect the company’s comprehensive approach to ensuring long-term success and resilience in the dynamic automotive industry.

To enhance their operations, the company opted for Dynamics 365 Finance & Operations combined with A365 and Dynamics 365 Customer Engagement combined with A365. In the evaluation process, various global and regional players were considered, with the chosen combination ultimately selected based on key factors.

The decision to choose this particular combination was influenced by factors such as embracing new technologies for future growth, an abundance of experienced consultants for technology implementation, a holistic solution with cloud hosting and flexible services, and an excellent cost-benefit Total Cost of Ownership (TCO) ratio.

Additionally, the choice of Annata was motivated by their extensive expertise in the automotive sector, a strong market presence, a robust research and development (R&D) plan, and certification capabilities with a cost-effective Total Cost of Ownership (TCO).

This combination of solutions was deemed the optimal choice, aligning with the organization’s strategic goals and ensuring a comprehensive and effective solution for their business needs.

Annataは、主要な輸入業者およびディストリビューターの南アフリカ部門向けにDynamicsソリューションを拡張します。

南アフリカ

ディストリビューター

車およびスペアパーツの主要な輸入業者兼販売業者の南アフリカ支社は、ソリューションの使用を拡大し、Dynamics 365 Salesの導入を検討していました。A365 Salesが業界向けソリューションの選択肢として選ばれました。

Annataが南アフリカでMicrosoftチームと協力しているという評判は、この取引を成立させることを後押ししました。また、自動車用の共通データモデルも決定に重要な要因となりました。

販売のためにDynamics CEの使用を拡大することは既に計画されていましたが、ビジネス側はAnnata Salesアプリが「標準」の機能提供によって、多大な時間と労力を節約できると感じました。ビジネス側は、Annata Salesアプリの導入により、自社での機能開発に比べて最大3年間の時間を節約できると見積もりました。

Annata Sales アプリケーションには、車両の構成や販売見積もり、財務オプション、下取り、試乗などを扱う機能が備わっています。

Annata Salesアプリが、今後同社が導入する製品の最初の1つになることが期待されています。これには、D365 F&O、ディーラー管理のためのA365、カスタマーサービス、Annata Dealerポータル、およびAnnata Field Serviceが含まれます。5週間のAnnata Salesアプリの導入は、別の魅力的な要因でした。

日本の多国籍自動車メーカーのある部門が、既存の車両部門システムを置き換えるためにAnnataを選択します。

北西ヨーロッパ

輸入業者

日本の多国籍自動車メーカーの子会社である、新興市場向けの自動車メーカーは、アフリカ、ラテンアメリカ、アジアのいくつかの国々において、自社の車両部門のすべての現行システムを置き換えるために、Dynamics 365 + A365を選択しました。

この導入では、3つの重度にカスタマイズされたオンプレミスソリューションを提供されたグローバルテンプレートに基づく標準のクラウドベースに置き換えることを必要とし、その複雑さは、アフリカの一部の国々での接続が不安定であることが要因となってさらに増大し、多数の国々でプロジェクトを提供するためには多大な経験と計画が必要でした。

導入されたソリューションは、輸入、販売店、アフターセールス、サービス、特定の市場ではレンタルとフリートをカバーしています。デバイスの種類は、バイクから自動車、トラック、トラクター、建設機械など、すべての車両に対応しており、一部の市場では船舶にも対応しています。

D365+A365により、メーカーは既存のプロセスが全てサポートされることで自信を持ち、Azureクラウドへの移行が追加の利益をもたらすことができました。

Annataが中国の電動車メーカーに機動力をもたらします。

東アジア

メーカー

中国の電気自動車メーカーの北米部門では、450,000平方フィートのバス製造工場とフォークリフト組立施設を保有しており、サプライチェーン、組み立て、ディーラーオーダー、部品のアフターセールス処理、保証、そしてディーラー管理を行うためのアジャイルなソリューションが必要でした。

同社のビジネスプロセスを適切にサポートできなかった既存のソリューションでは、同様の柔軟性とアジリティを備えたコスト効果の高いサポートを提供することができませんでした。Annataの自動車OEMの経験と、特に米国市場における成功したアジャイルな実装の実績は、他の競合他社に勝つために重要でした。

メーカーの主要な意思決定者は、中国系の家系であり、一部は中国のオフィスに居を構えています。Annataは、Microsoft Chinaと協力して、中国のビジネス文化に対する洞察力と、ビジネスの企業ITとの関係を活用することができました。

Annataの従来とは異なる販売プロセスに対する適応力と文化的違いに対する調整能力、また北米部門に合わせたアジャイルな実装アプローチとソリューションが、ビジネスを勝ち取る鍵でした。

スウェーデンの商用車メーカーが持続可能な輸送への転換を推進するためにAnnataと提携

スカンジナビア

メーカー

スウェーデンのトラックメーカーがAnnataとDynamics 365を選択し、世界中の現行卸売/ディーラー管理システムを置き換えることにしました。DynamicsソリューションにA365を追加することで、同社はほぼすべての業務プロセスをカバーし、クラウドベースのシステムへの移行により追加の利益を得ることができます。

同社の主要な課題は、相互に連携しない別々の旧式の垂直ソリューションと非常に大規模な自社開発のソリューションを扱っていたことに加えて陳腐化したディーラー管理システムが存在していたことでした。現在のオンプレミスポートフォリオは、輸入、ディーラー管理、アフターセールス、サービスオペレーションおよびレンタルをカバーするとフリートベースマーケットのための標準クラウドベースのソリューションに置き換える必要がありました。

Annata、Microsoft、そしてメーカーは共同でゴールデンテンプレートとブループリントを作成し、将来的な世界展開に活用しました。このソリューションの組み合わせにより、機械学習、人工知能、IoTなどの将来的な機能が追加され、自動化されたビジネス実行にも対応してROIにポジティブな影響を与えます。

メーカーは、古いディーラー管理システムをMicrosoftのインフラストラクチャ上に展開したAnnataの統合クラウドベースソリューションに置き換えることにより変革を成し遂げました。

RVメーカーがAnnataを活用し、ビジネスプロセスの効率化を図る

北アメリカ

メーカー

RVメーカーの20年間利用した多くのカスタマイズを含むレガシーシステムの代替品として、Annataがソリューションプロバイダーに選ばれました。使用されているシステムは、管理チームに迅速な情報を提供しておらず、生産のモデル変更を実施することに困難さを抱えていました。

導入はデータアクセスを簡素化と様々な販売店へのサービスレベルを向上させるために不可欠でした。メーカーは、クリティカルなワークロード、特にディーラーチャネルとのやりとりを必須とするようなものを管理するためにグローバルISVとしての立ち位置と強力なソリューション機能によって、Annataを選択しました。

Annataの頑強なディーラーポータルソリューションにより、保証請求の決定と処理がより迅速になり、ディーラーとの関係が改善されました。

また、メーカーは現在、保証規則と検証を活用することができます。ディーラーポータルは、保証費用を削減しつつ、ディーラーや顧客との関係を改善する点でメーカーにとって利益をもたらしました。

メーカーは、幹部と現場のための相対的に改善されたマネージメントレポートを期待しています。操作上の改善には、材料の合理化、コスト計算、生産変更オーダーの効果的な管理が含まれます。メーカーは、保証請求に関してディーラーがより効率的なプロセスを持つことを期待しており、支払時間の短縮、偽造や重複請求の防止の実現が望まれます。

スイスの農業機器・機械サプライヤーがAnnataと共にクラウド移行を加速化

中央ヨーロッパ

輸入業者

オンプレミスIDMSとしてのAXとAnnata の既存の顧客であるスイスの企業は、2020年初頭にクラウドへの移行を開始することを決定しました。AnnataのFinance and Operationsソリューションは、同社に提案されたソリューションの中心でした。

Annataの完全なスイートは、輸入、販売、ライフサイクル管理を含む機械のライフサイクル全体をサポートする豊富なデバイス管理機能を提供し、サービス/作業オーダー管理、保証処理、部品管理、レンタル機能を備えています。

実績あるソリューションであったことに加え、我々の戦略的プロジェクト目標に非常に支援的なエグゼクティブマネジメントチームの強いコミットメントがあったことからAnnataを第一の選択肢としました。

このプロジェクトは、エグゼクティブ・マネジメント層に高い注目を集め、不必要なカスタマイズを避けるために強力なチェンジマネジメント手法に支えられています。

Annataの実装チームの業界に関する専門知識は、重厚にカスタマイズされた「自社開発」ソリューションの代わりに新しい顧客ソリューションを設定する際に通常遭遇する課題を軽減するために十分なものでした。

農業機械メーカーの流通チャネルをデジタル化するために、Annataが選ばれました。

中央ヨーロッパ

メーカー

製品品質と顧客サービスの向上に主眼を置き、この農業機器メーカーはDynamics 365とAnnataのFinance＆Operationsソリューションを使用してビジネスプロセスをクラウドに移行することを全社的に決定しました。

ソリューションは、3〜4年間でヨーロッパおよびアメリカの主要市場に展開され、その後、独立系ディーラーネットワークに業界テンプレートを提供しました。Annataは、本社内のオンプレミスソリューションを3か月でクラウドに移行するための優れた業界ソリューションパートナーとして選ばれ、Annataチームの広範な業界とデジタルの専門知識を活用しました。

機器・重機メーカーとAnnataが連携した時点で、業界の知識財産（IP）がデジタル化を目指す同社の流通チャネルにおけるキーポイントであることが明確になりました。

この機器・重機メーカーは、Dynamics Finance and Operationsの専門的な実装能力に加え、D365とAnnataによる機器・重機の完全なライフサイクルに関する業界知識の提供が適切なプロセス選択のための支援にとって最適であると確信していました。

国際的な自動車メーカーのメキシコにおける子会社が、ビジネスプロセスの近代化を図るためにAnnataのソリューションを導入しています。

北米大陸南部

メーカー

国際自動車メーカーのメキシコ子会社は、20年以上前の複数の重度にカスタマイズされた旧システムを使用しており、ビジネスの改善にはつながっていませんでした。生成された財務報告書は多くの不一致を引き起こし、ビジネス上の意思決定を阻害していました。

経営陣は、一貫性があり管理しやすい統合システムを求めており、異なる部署のすべてのユーザーが相互に助け合うと共に競争力を持った形でビジネスプロセスを管理できるようにしたいと考えていました。

Annataの包括的なソリューションにより、メキシコの子会社はデジタル化されたワークフローに移行することで、技術的な変革を実現しました。

新しいシステムにより、は一体化されたサプライチェーンの構築に注力することができるようになると共に、ディーラーはサプライヤーやサービス提供者とシームレスにコミュニケーションや協力ができるようになりました。

Annataの統合ソリューションによるコスト管理、在庫管理、保証管理、販売、サービス部門の主要な機能の実装により、正確な分析データの提供が可能になりました。また、ビジネスデータをリアルタイムで分析することにより、組織の経営報告に大きな改善をもたらしました。

水素を燃料とする商用車両販売業者は、グローバルスケールの拡大に向けてAnnataを選択しました。

北アメリカ

メーカー

2020年、ある重量トラックメーカーはビジネスプロセスの開発とそれをサポートする支援システムのためにAnnataを選択しました。同社は、ゼロエミッションの自動車およびトラックの先駆者として急速な成長を支援する400人以上の従業員を有しています。

迅速で集中的な検証サイクルの後、Annataは選ばれました。Annataは20年以上の自動車産業での経験と、製造業と財務システムの基盤となるMicrosoft Dynamicsプラットフォームの拡張機能を提供しているためです。

クラウドのスケーラビリティとアジリティを備えたこのソリューションは、すべての重要なプロセスをカバーしています。Annataのソリューションにより、組織は顧客の行動を、販売前後の両方で長年にわたって完全かつ魅力的なカスタマーエクスペリエンスに繋げることができます。

ソリューションの導入成功を受け、同社はAnnataとの長期パートナーシップを開始することを決定しました。Annataは、同社のすべてのビジネスプロセスでより多くの価値を創出するための業界知識と経験を提供しました。